Jetstar（ジェットスター）はサイトにて、航空券比較サイトなどでの航空券購入に注意を喚起しています。
航空券比較サイトなどでジェットスターの航空券を購入した方において、以下のような事例が確認されているとしています。
・ 予約の変更やイレギュラー運航の際の払い戻しなどを予約・購入元へお申し出された際、当社規定と異なる手数料を請求される、あるいは変更や払い戻しに応じてもらえない。
・希望便の手配完了後、搭乗日直前にあたかも当社による理由で希望便が手配できなくなった旨、事実と異なるお知らせが予約・購入元より配信される。
・ご予約・購入元に受託手荷物や座席指定の料金を支払っている、あるいは運賃に含まれているにもかかわらず、当社においてその記録が確認できない。
・あるいは、そもそも上記のようなサービス料金の受付がないにもかかわらず、あたかもこれらのサービスが含まれているかのような案内がある。
他社で購入した航空券に関してはジェットスターでは対応することはできず、購入したサイトにて行ってもらうようお願いしています。
[via=ジェットスター]
