ピーチは2026年8月19日より、自社起因の大幅遅延・欠航発生時における補償制度を導入します。
自社に起因する大幅遅延・欠航が発生した際に、利用者が負担した宿泊費および交通費を、規定内で補償する新たな制度の運用を開始です。
国内線は上限10,000円、国際線は上限20,000円まで補償します。
補償対象となるのは、機材整備や管理下のシステム障害など、ピーチに起因する事由によって、出発予定時刻の24時間前以降、出発前までに決定した大幅遅延便および欠航便です。
補償対象外となるのは、悪天候、自然災害、航空管制指示など、ピーチの管理の及ばない「不可抗力」による運航イレギュラー。
また、出発予定時刻の24時間前までにスケジュール変更や欠航が決定している便です。
申請方法は、ピーチのウェブサイトに新設される専用の「申請フォーム」へアクセスし、予約情報（搭乗日、便名、予約番号）を記入のうえ、領収書データ（PDF または PNG 形式の画像）をアップロードします。
申請受付後、約3週間程で支払われます。
[via=ピーチ]
